售后政策
您在梅州正方网络有限公司网上商城购物的商品，自您收到产品之日起（以物流签收日期为准），享受梅州正方网络有限公司提供的如下优质售后服务保障，最大保障您的权益，让您购物放心、省心！
一、30天退换货
适用范围：
1、全新品：商品未拆封、未使用，保证为全新品。（非质量问题退换货，顾客需承担退回运费）
2、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：由厂家指定维修点或检测点检测，出具检测报告确认属于商品质量问题。
以下情况不适用30天退换货服务：
1、非梅州正方网络有限公司出售的产品。
2、耗材、一次性用品：包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。
3、人为损坏：未经梅州正方网络有限公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
4、商业用途：包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。
5、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
6、打印机、复印件、空气净化器、净水器等涉及到需要使用耗材的产品；手机等高频率使用产品；空调、热水器、风扇、取暖器等季节性产品。
7、出于安全及卫生考虑，个人护理类商品，如剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等。
二、7天退换、15天换货
不符合30天退换货的商品：提供7天退换、15天换货。
适用范围：
1、全新品：商品未拆封、未使用，保证为全新品。（非质量问题退换货，顾客需承担来回运费）
2、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：由厂家指定维修点或检测点检测，出具检测报告确认属于商品质量问题。
3、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等梅州正方网络有限公司原因：指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
以下情况不适用7天退换、15天换货服务：
1、非梅州正方网络有限公司出售的产品。
2、耗材、一次性用品：包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。
3、 人为损坏：未经梅州正方网络有限公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
4、 商业用途：包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。
5、 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
三、全国联保
如您购买的商品已经超出退换货办理期限，梅州正方网络有限公司将为您提供全国联保服务，在商品质量范围类保修是免费的，如下情况将不提供免费保修服务：
1、非梅州正方网络有限公司出售的产品。
2、耗材、一次性用品：包括但不限于墨盒、硒鼓、纸张、电池、清洁用品、系统软件等。
3、 人为损坏：未经梅州正方网络有限公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题或外观问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
4、 商业用途：包括但不限于办公用途、商业经营、工程等超出商品正常状态的高频率使用。
5、 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
6、 过保商品：超出厂家或三包法提供的保修时间。